請再重新輸入一次手機號碼，若還是收不到驗證碼，可能有以下原因：
1. 手機號碼數字輸入錯誤
2. 網路訊號不穩定

建議您先確認是否為上述原因，如仍無法順利解決，請在杜蕾斯 LINE官方帳號內提供以下訊息，活動小組將於星期一到五上班時間致電給您，人工處理驗證碼問題。
稱謂：(先生/小姐)
姓氏：
手機號碼：
室內電話號碼：
一併附註這句話「我收不到驗證碼，請協助！」

2024/6/25前的會員點數將全數轉移至新制哩程數（會員點數１點＝１哩程數），哩程數將可用於兌換贈品；2024/6/26會員新制上線後將無法使用哩程數於官網折抵購物車結帳金額。

完成手機號碼驗證及註冊，即可成為「實習艦長」，身分終身有效；首筆消費可得首購禮物10點LINE POINTS，每位限乙次。於官網購物或上傳杜蕾斯有效發票即可獲得折扣後消費金額$1元=1哩程數 。

完成手機號碼驗證及註冊，即成為「實習艦長」，身分終身有效；完成首筆消費(官網消費或上傳有效發票)可得首購禮物10點LINE POINTS，每位限乙次。於官網購物或上傳杜蕾斯有效發票即可獲得折扣後消費金額$1元=1哩程數 。

實習艦長於官網購物或上傳有效發票折扣後累積達$149元即成為「新秀艦長」，身分自升階日起365日有效；「新秀艦長」生日當月可獲得生日驚喜29哩程數。 生日驚喜點數將於生日當月1日發放。

符合以下條件即成為「資深艦長」，會籍身分自升階日起365日有效：
1. 「實習艦長」首次消費達$999元即成為「資深艦長」
2. 「新秀艦長」身分期間再消費達$999元即成為「資深艦長」

「資深艦長」享有以下專屬禮遇：
1. 抽獎券：不定期抽獎活動，每次享有乙張抽獎券的抽獎資格
2. 於官網購物或上傳杜蕾斯有效發票即可獲得折扣後消費金額$1元=1哩程數
3. 生日驚喜：99哩程數
（生日驚喜哩程數將於生日當月1日發放）

符合以下條件即成為「菁英艦長」，身分自升階日起365日有效：
1. 「實習艦長」首次消費達$2,499元即成為「菁英艦長」
2. 「新秀艦長」身分期間再消費達$2,499元即成為「菁英艦長」
3. 「資深艦長」身分期間再消費達$2,499元即成為「菁英艦長」

「菁英艦長」享有以下專屬禮遇：
1. 抽獎券：不定期抽獎活動，每次享有兩張抽獎券的抽獎資格
2. 於官網購物或上傳杜蕾斯有效發票即可獲得折扣後消費金額$1元=1哩程數
3. 不定期驚喜活動或禮盒
4. 生日驚喜：249哩程數
（生日驚喜哩程數將於生日當月1日發放）

符合以下條件即成為「傳奇艦長」，身分自升階日起365日有效：
1. 「實習艦長」首次消費達$9,999元即成為「傳奇艦長」
2. 「新秀艦長」身分期間再消費達$9,999元即成為「傳奇艦長」
3. 「資深艦長」身分期間再消費達$9,999元即成為「傳奇艦長」
4. 「菁英艦長」身分期間再消費達$9,999元即成為「傳奇艦長」

「菁英艦長」享有以下專屬禮遇：
1. 抽獎券：不定期抽獎活動，每次享有三張抽獎券的抽獎資格
2. 於官網購物或上傳杜蕾斯有效發票即可獲得折扣後消費金額$1元=1哩程數
3. 不定期驚喜活動或禮盒
4. 生日驚喜：999哩程數
（生日驚喜哩程數將於生日當月1日發放）

1. 「新秀艦長」階級維持或降級：
階級維持：成為「新秀艦長」後365日內累積消費$149元~$998元。
階級降級：成為「新秀艦長」後365日內累積消費如未達$149元，則降級至「實習艦長」。

2. 「資深艦長」階級維持或降級：
階級維持：成為「資深艦長」後365日內累積消費滿$999元~$2,498元。
階級降級：成為「資深艦長」後365日內累積消費未達$999元，則降級至「新秀艦長」；如未達$149元，則降級至「實習艦長」。

3. 「菁英艦長」階級維持或降級：
階級維持：成為「菁英艦長」後365日內累積消費$2,499元~$9,998元。
階級降級：成為「菁英艦長」後365日內累積消費未達$2,499元，則降級至「資深艦長」；如未達$999元，則降級至「新秀艦長」；如未達$149元，則降級至「實習艦長」。

4. 「傳奇艦長」階級維持或降級：
階級維持：成為「傳奇艦長」後365日內累積消費達$9,999元。
階級降級：成為「傳奇艦長」後365日內累積消費未達$9,999元，則降級至「菁英艦長」；如未達$2,499元，則降級至「資深艦長」；如未達$999元，則降級至「新秀艦長」；如未達$149元，則降級至「實習艦長」。

是的。艦長升階後身分效期、累積金額都自升階日起重新計算365日。

是的。無論艦長升階與否，未兌換且仍有效的哩程數*將持續存在艦長帳戶裡。
*哩程數效期為獲得哩程數之一年後的月底，效期過後將自動失效無法使用。

有的。「新秀艦長」生日當月1日即可獲得生日驚喜29哩程數，點數直接入進艦長帳戶中。
*若您是加入成為艦長當月生日，將於下一個年度生日月份得到生日驚喜。

有的。「資深艦長」生日當月1日即可獲得生日驚喜99哩程數，點數直接入進艦長帳戶中。
*若您是加入成為艦長當月生日，將於下一個年度生日月份得到您的生日驚喜。

有的。「菁英艦長」生日當月1日可獲得生日驚喜249哩程數，點數直接入進艦長帳戶中
*若您是加入成為艦長當月生日，將於下一個年度生日月份得到您的生日驚喜。

有的。「傳奇艦長」生日當月1日可獲得生日驚喜999哩程數，點數直接入進艦長帳戶中
*若您是加入成為艦長當月生日，將於下一個年度生日月份得到您的生日驚喜。

- 方法1《Durex杜蕾斯臺灣官方旗艦店消費將自動累積哩程數數》：於本網站進行購物消費，於訂單確認11日後，自動發送消費(折扣後之金額)對應金額之哩程數至艦長帳戶中。
- 方法2《登錄指定通路消費發票》：於指定通路消費後，於發票開立日起算30日內，於杜蕾斯LINE官方帳號登錄發票，系統審核通過後將於隔日自動發送消費對應金額(折扣後之金額)之哩程數至艦長帳戶中。
- 方法3《參與活動獲得哩程數》：於官網或於LINE官方帳號內參與活動所獲得之點數，將自動發送至艦長帳戶中。

哩程數兌換方式：當累積到可兌換數量時，即可到杜蕾斯LINE官方帳號兌換贈品
*哩程數無法與不同艦長帳號合併計算、轉贈等其他用途

哩程數效期為獲得哩程數之一年後的月底，效期過後將自動失效無法使用。

2024年9月30日前，符合以下條件即可獲得歡迎禮100哩程數：
於2024年9月30日前成為杜蕾斯艦長，老朋友登入官網進行重設密碼開通帳號、新朋友完成手機號碼驗證及資料填寫後，即可獲得100哩程數，哩程數將直接匯入艦長帳戶中。

是的。您在杜蕾斯官網、杜蕾斯LINE 官方帳號以及參與的登錄發票活動，皆屬於杜蕾斯官方舉辦的活動。

可以。
步驟1：請先於杜蕾斯官網、杜蕾斯LINE 官方帳號加入成為艦長，完成註冊後，即可登錄發票。
步驟2：於杜蕾斯LINE官方帳號，按下「立即登錄發票」> 點選「登錄發票」> 選擇您的登錄發票方式，即可完成登錄。
*若發票存於財政部載具中，請選擇「電子載具」，輸入您載具設定的帳戶資料，再輸入發票號碼與發票開立日期，即可完成登錄
*請注意，發票登錄限開立後30日內有效

下方皆為官方授權販售正貨之通路，您可安心購買：
- Durex杜蕾斯臺灣官方旗艦店：消費金額將於訂單確認11天後自動發送哩程數至艦長帳戶，無須登錄發票！
- 量販店通路：好市多/ 大潤發/ 家樂福/ 愛買
- 藥妝通路：屈臣氏/ 康是美/ 寶雅
- 超市通路：全聯福利中心
- 超商通路：7-11/全家/OK便利商店/萊爾富
- 網路購物平台：Momo/ PChome/ Yahoo/ 博客來/ 東森購物/ 樂天/ Friday購物
- 藥局通路：大樹藥局/ 佑全保健藥妝/ 丁丁藥局/ 美康藥局/ 維康醫療用品/ 台安藥局/ 啄木鳥藥局 / 專品藥局/ 新高橋藥局/ 德昌藥局/ 桂林活力藥師藥局/ 久億藥局/ 東京藥局/ 天德藥局/ 富康活力藥局/ 三友藥妝/ 日藥本舖 （*其他地區型藥局請 依店內公告為主）
（*通路清單將會不時更新，部分授權通路因發票名稱無法辨識故不列入活動清單）

加入杜蕾斯會員並至杜蕾斯LINE官方帳號登錄符合以下條件之發票：
- 發票開立日時間為2024年6月26日後的發票
- 發票登錄日需在發票開立日起算30日內
- 指定通路發票
- 購買杜蕾斯產品

系統審核通過後將於隔日自動發送消費哩程數至艦長帳戶中，逾期超過30日的發票將列為「無效發票」。
（*杜蕾斯官網消費將自動登錄發票無須操作）

- 非指定通路之發票
- 發票登錄日超過發票開立日30日之後
- 發票字軌及號碼不符
- 非於台灣地區之消費開立發票
- 發票有買受人統編者
- 發票已捐贈、已作廢或已退貨

杜蕾斯官網消費將自動登錄發票無須操作，官網將於訂單確認11天後自動發送哩程數至艦長帳戶中。若想查詢發票資訊請依下列指示：點擊會員專區> 訂單> 發票，點入「已開立」三字，即可看到發票資訊。

屈臣氏「宅配到府」或「店內結單送貨到府」發票，登錄系統無法順利判別，請您直接在杜蕾斯LINE官方帳號回傳下列資訊，活動小組將盡快為您處理：
1. 您的手機號碼：
2. 發票圖片 （含發票號碼與日期的畫面）：
3. 發票明細圖片 （含全部發票明細的畫面）：
4. 載具形式 （如：財政部載具、發票怪獸載具等，若無載具則不須填寫 ）：
謝謝您的耐心與諒解！
請注意，您的提問日將列為發票登錄日期，日期往後起算30日內始能列為「有效發票」。

步驟1：至財政部網站重新設定驗證碼
https://www.einvoice.nat.gov.tw/APCONSUMER/BTC511W/
步驟2：選擇「手機號碼+手機條碼載具」，輸入載具設定的帳戶資料，重設載具驗證碼
步驟3：設定完成後，請到杜蕾斯LINE官方帳號中，點擊「電子載具」> 點擊「重置載具」，再次輸入載具資訊即可 (畫面位置圖： 發票模組｜重置載具位置 - Google 雲端硬碟)

不能。發票如果存在非本人手機號碼與資料申請的載具裡，將無法成功登錄參與活動。

因關乎個資法活動小組無法介入，請另洽信用卡或消費通路客服，取得發票資訊（發票號碼、發票開立日期、隨機碼）後再進行登錄。

哩程數累積至可兌換數量時，即可到哩程換好禮選擇欲兌換之贈品；一經兌換哩程數將於艦長帳戶中扣除。
*哩程數無法與不同艦長帳號合併計算、轉贈等其他用途

贈品將於您填寫收件資料後、約四個星期寄送到您資料內地址。還請耐心等候，謝謝您的支持與體諒！

完成贈品兌換後，可於杜蕾斯LINE官方帳號中，點擊「優惠券票匣」> 點擊欲使用之「電子票券」，依照畫面說明至指定門市兌換即可。

請至杜蕾斯LINE官方帳號中的哩程數累積明細查詢。